结构规划组
项目启动后最先和你坐下来的一组。把现有栏目盘一遍，指出哪些重复、哪些没人进得来，再给出新的层级和归属。
9人
01
从一堆说不清的栏目开始
2016 年接的第一个项目，客户塞来一百多页内容，却说不清访客该从哪一栏进来。
我们陪着画了三版页面草图，问题照旧——真正卡住的地方不在版式，在结构：哪些内容归成一类，同一件事该叫什么名字，访客会拿哪个词来找它。这些不定下来，页面再好看也只是把混乱挪了个位置。
那之后业务收窄了：版式交给设计师，我们负责把内容的位置、名字和抵达路径一次定清楚。栏目地图定骨架，标签词表定检索入口，检索规则表定交叉筛选的先后，版本记录模板让每一次改动都留得住。四份东西，后来成了每个项目的标准交付物。
- A栏目地图：每个栏目放在哪一层、由谁维护
- B标签词表：访客用什么词，我们就叫什么名
- C检索规则表：分类定位置，标签定能不能被交叉找到
- D版本记录模板：改过什么、什么时候改的，一翻就知道
02
四个小组，各守一段路
从第一次盘点到上线后的半年复核，每一段都有人接住。你不需要绕过谁才能找到对的人。
内容整理组
人数最多的一组。把成百上千条内容按新栏目归位，逐条配上标签，遇到叫法不统一就当场收口。资料库里那一千二百四十份可下载资料，大多出自这里的手。
11人
前端与适配组
把结构落到页面上，并在六档宽度上逐档检查排列和点击区域。平板上能不能一指点中，由这一组交卷。
7人
客户成功组
上线后接手，日常问题由这一组先看，版本更新和每年两次的全站结构复核也排在他们的日程上。
5人
03
一年往前挪一步
挪的都是同一件事：让结构更稳、资料更好找、改完之后还认得出改在哪。
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2016
栏目地图成为第一个交付物
先谈结构再谈页面，成了此后每个项目的开场顺序。客户在同一张图上就能指着说「这一栏我不要」。
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2018
标签词表沉淀下来
散落在各个项目里的叫法被收进一张表。标签从随手指认，变成有出处、能复用的命名。
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2020
版本对照上线
两个版本可以并排打开，改过哪几行用一条竖线标出来，改版评审不必再靠记忆比对。
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2022
平板适配写进流程
六档宽度断点、44px 以上的触控区域、按使用频率重排的栏目顺序，都成了交付前的固定检查项。
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2024
每年两次全站结构复核
改版落地不是终点。最近一轮复核走下来，梳理出 37 处还能再收紧的地方。
近几年的改版记录、版本发布节奏和归档动态，都收在案例与更新里，可以按年份往下翻。
04
一起做事时，我们守四条
不是挂在墙上的话，是每次开会时会真的拿出来对一遍的四条。
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01
结构先于视觉
栏目地图确认签字之后才动页面草图。顺序反了，后面每一轮修改都只是在给错误的骨架刷漆。
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02
标签先于分类
先把访客真正会敲进检索框的词收齐，再决定内容归到哪一类。收尾时标签数量从 112 个压缩到 46 个，是常见的结局。
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03
版本必须留痕
每份资料都标上更新时间和适用版本，版本记录保留最近 12 个。半年后回头看，谁改的、改了什么都查得到。
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04
上线后仍做复核
每年两次全站结构复核，由客户成功组发起。新栏目加得多了、旧标签开始重叠，都在这两轮里被收拾干净。
05
让平板也读得顺
不少华语用户是端着平板看站的。手指比鼠标粗，屏幕比桌面窄，栏目顺序得跟着变。
窄屏 · 单列
栏目竖排，热区撑满整行。
中屏 · 双列
常用的两栏前置，其余往下收。
宽屏 · 三列
检索与下载入口保持在拇指够得到的位置。